3月12日（木）に、Jリーグ理事会にて正式決定となりました新型コロナウィルスの拡大防止に伴い、中断期間延長が決定した2020明治安田生命J2リーグ戦について、発売済みチケットの取り扱いをお知らせいたします。

 

■中断期間延長に伴い、払い戻し対象となるチケット
3月18日(水)ツエーゲン金沢 vs 愛媛FC（西部緑地）

※3/22(日)福岡戦、3/29(日)松本戦のチケットに関しては、各主管クラブの払い戻し案内をご確認いただきますようお願い致します。

 

■払い戻し方針

すでに発売済みのチケットに関しては、すべて払い戻し対象とし、代替日程での利用はできません。

ただしシーズンチケットである「ゴールドG」「ゴールドB」「ゴールドS A」「ゴールドS」「イーグルイレブン」「イーグルキッズ」は代替日程でも有効となります。

 

■払い戻し受付期間

3月23日(月)〜4月15日(水)

※2月28日に公開した「ツエーゲン金沢vsモンテディオ山形」の払い戻し期限は、3月31日（火）ですので、ご注意ください。

https://www.zweigen-kanazawa.jp/news/p3876.html

 

■払い戻し方法

購入いただいたプレイガイド経由で行うものとします。

プレイガイドごとの払い戻し方法については、下記をご確認ください。

 

【ツエチケ（Jリーグチケット）／ぴあ共通】

https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

 

＜ぴあ店舗、コンビニエンスストアでの引取を選択された方＞

チケットを引き取り済みの方：発券された店舗で払い戻しを致します。

チケットをまだお引き取りされていない方：一度発券いただき、「チケットを引き取り済みの方」と同様に払い戻し手続きをお願い致します。

チケット代金以外にかかった発券手数料110円／枚、システム利用料110円／枚も返金の対象となります。

ただし店頭での決済手数料、配送引取の場合の配送手数料は、払い戻しの対象外となります。ご了承ください。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。

※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

 

＜QRチケットを選択された方＞

全額払い戻しとなります。

QRチケットにてお申し込みされたすべてのお申し込みを対象に、『郵便振替払出証書』にて返金させていただきます。

詳細は「https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund」をご確認ください。

※お手持ちのQRチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

 

【CNプレイガイド】

下記プレイガイドの案内をご確認くださいませ。

http://www.cnplayguide.com/refund/

お問い合わせ先：CNプレイガイド0570-08-9999（10:00～18:00）

 

【LINEチケット】

払戻については、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。

（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）

なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に3月23日頃に払い戻しの通知が届きます。

※詳細はこちらよりご確認下さい。

https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

 

なお、ファンクラブ早期入会特典としてお送りしている開幕戦招待券についてすでに発券いただいた方も含め、申込ページ及びシリアルコードは、一度無効とさせていただきます。

※発券済みのQRコードは、代替試合においても使用できませんのでご注意ください。

早期入会特典の対象となる代替試合が確定後、手順も含めて改めてご連絡いたします。

 

■チケットについてのお問い合わせ

株式会社石川ツエーゲン　事業企画部

TEL 076-254-5081

営業時間　9:30～18:00

定休日　土・日・祝日 (ホームゲーム開催日および翌月曜もお休み)