【シーズンパス払い戻しを希望された方へ】払い戻し対応と時期に関して

6月にシーズンパス払い戻しに関してのご意向を伺った際に、「③レギュラー会員、もしくはキッズ会員に移行する」、または「④全額払い戻しをする」をご選択いただいた皆さまへの、払い戻し時期・方法について、以下の通り確定いたしましたのでご案内いたします。

 

シーズンパス払い戻し概要

【払い戻し方法で「口座振込」をご選択いただいた皆様】

シーズンパスの払い戻しに関しては、ぴあ株式会社に業務を委託しております。

手順は以下の通りとなりますのでご確認ください。

 

◎払い戻し方法手順

(1)8/6(木)に、ツエーゲン金沢より「2020シーズンパスの払い戻しに関しまして」という件名のメールを配信します。

 メールが届きましたら、そちらに記載の「お客様番号」、「パスワード」、「払戻金額」の3点をご確認ください。

(2)8/7(金)より順次、ぴあ株式会社より「返金口座ご登録のお願い」という件名のメールを配信予定です。

 そちらのメールに記載のURLより、「払い戻し用WEBページ」にログインください。

 なお、ログインには8/6配信メールに記載の「お客様番号」と「パスワード」が必要です。

(3)「払い戻し用WEBページ」にログイン後は、画面の指示に従ってお手続きをお願いいたします。

 

◎払い戻し受付期限

2020年8月31日(月)23:59

 

◎ご注意事項

・払い戻し受付期限を過ぎた場合、払い戻し対応を受けることが出来ません。

・ご案内メールを受信するため、受信設定をされている方はドメイン指定受信で「zweigen-kanazawa.jp」および「pia.co.jp」を許可するように設定してください。

ご案内メールを受信するため、URL付きメール拒否設定等の解除も事前にお願いいたします。

 

 

【払い戻し方法で「郵便振替払出証書」をご選択いただいた皆様】

郵便振替払出証書をご自宅に郵送させていただきます。

ご自宅に証書が届きましたら、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に、「郵便振替払出証書」と「ご本人であることを確認できる公的証書」をご持参ください。

 

◎郵便払出証書の郵送日

2021年1月15日頃(予定)

 

【本件についてのお問い合わせ】

株式会社石川ツエーゲン ファンクラブ事務局

TEL:076-254-5081  mail:info@zweigen-kanazawa.jp

営業時間:9:30~18:00  定休日:土・日・祝日 (ホームゲーム開催日および翌月曜もお休み)

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