Zwelve会員はお得会員向けサービスがたくさん
入会時にお渡ししているリーフレットと併せてご確認ください。

会員証や情報カードについて

※シーズンパスや会員証を忘れた場合
Jリーグ公式アプリと会員番号の連携により、入場及びポイント付与が可能となります。
もしくは、ファンクラブブースへお越しになり、顔写真付きの身分証明書をもとに、会員情報をお調べし、対応とさせていただきます。

※紛失の場合、レギュラー会員カードは500円、シーズンパス会員カード(キッズ・ゴールドG/B/SA/S・イーグルキッズ・イーグルイレブン) は1,000円にて再発行いたします。


  • 一般販売前に優先的にチケット購入が可能です。
    さらに当日まで安く購入できます。
    ※2枚/人まで
    ※オンライン購入限定

  • シーズンパスorレギュラー会員証を入場口でタッチすると参加できます。
    毎試合豪華景品を抽選でプレゼント。
    ※日頃と異なるエリアで観戦の場合、ゲートではエラーとなります。ファンクラブブースの専用用紙へ会員番号を記入ください。入場口でも記入できますが、来場ポイントの付与のみで抽選には参加できません。

  • エスコートキッズやキックインセレモニーなど試合前の体験イベントへ優先的にご案内します。
    詳しくはこちら

  • スタジアムグッズ売り場で情報カードをご提示で5%OFF。
    ※一部対象外商品あり

  • 入場口プレゼントや来場が多い試合も安心。一般入場より15分早くご案内します。
    ※キッズ会員、レギュラー会員は対象外

  • 来場試合数や観戦試合の勝利などによりポイントを加算。
    シーズン終了後にポイント引き換えを行えます。
    ■ポイントの貯め方
    入場口で会員証を専用端末で読み込むと付与されます。
    ※シーズンパスの方は、日頃と異なるエリアで観戦の場合、ファンクラブブースの専用用紙へ会員番号を記入ください。
    ・ホームゲーム観戦:10ポイント
    ・アウェイゲーム観戦:5ポイント
    ・観戦したホームゲームが勝利:5ポイント
    ・観戦したホームゲームが雨:5ポイント

  • 貯まったポイントで下記特典と交換いただけます。
    実施時に、公式サイトにてご案内いたします。
    30P:選手サイン会優先枠
    50P:選手ウォーミングアップ時送り出し
    100P:廣井クラブキャプテンor辻尾アンバサダーによる試合前解説
    150P:来賓席ペア観戦(5組10名様)

  • 登録メールアドレスに試合前日に意気込みメッセージ動画が届きます。

  • 全ホームゲームにご来場いただくと翌年のオリジナルカレンダーをプレゼント。
    雨の日も平日も共に戦いましょう!


マイページで登録情報を確認

マイページにログインいただき、会員番号を連携いただくと会員限定のご案内情報をご確認いただけます。

  • JリーグIDと会員情報の紐付け設定
  • シーズンパスで保有しているお席情報
  • 過去購入チケット一覧
  • 来場ポイントの確認
  • 「レギュラー会員」特典招待券情報(シリアル番号)
  • その他Zwelve会員向けご案内情報

(レギュラー会員)
シリアル番号招待券の利用手順

レギュラー会員には、3試合分の招待チケットをお渡ししています。ご自身で希望の3試合で利用することも、ご家族や友人と一緒に同じ試合のチケットを3枚取得することも可能です。
初めて利用される場合は、試合前日までにお手続きをお済ませください。

  • STEP1

    Jリーグチケットへアクセスしてログインします。
    ※利用には無料のJリーグIDの登録が必要です

  • STEP2

    ページ下部の「ファンクラブ招待券」から専用ページへアクセス

  • STEP3

    入会時にお渡しした専用シリアル番号を入力してください。

    ■シリアル番号の確認方法
    自身のシリアル番号は、お渡ししているハガキを確認いただくか、もしくは会員マイページにも記載しております。

    ■未使用にも関わらずエラーとなる場合
    作業途中のログが残っている場合があります。一度開いているタブを全て閉じ、ログインし直して手続きください。
    ※利用履歴はクラブにて調査可能ですが、2営業日いただきます。

  • STEP4

    希望の試合・お席を選択し、決済をおこなってください。

  • STEP5

    利用規約に同意いただき、購入完了です。

QRチケットの発券(表示)方法

QRコードを入場口の専用端末にかざすことで入場いただけます。
事前にQRチケットの発券方法をご確認の上、ご来場ください。

  • STEP1

    Jリーグチケット(ツエチケ)にアクセス

  • STEP2

    チケットを購入したJリーグIDとパスワードでログイン

  • STEP3

    チケット一覧・QR発券を押す

  • STEP3

    対象試合を選択

  • STEP5
    QRチケットの発券(表示)方法5

    当該チケットを選択すると、「QR発券」「譲渡/分配」が表示されます。
    ご自身の端末で表示の場合は「QR発券」お連れ様の端末に送りたい場合は「譲渡/分配」を選択。

    【Point】
    スムーズにご入場いただくため、おひとり様ごとQRをお持ちいただきますようご協力お願いいたします。

    【Point】 お子様連れの場合
    複数枚を同時に選択し、まとめて表示することができます。
    入場口での時間短縮となりますので、ご確認ください。

  • STEP6
    QRチケットの発券(表示)方法5

    入場ゲートの設置の専用端末にQRチケットをかざして入場ください。
    ※スクリーンショットやプリントアウトも有効ですが、解像度並びにチケットの重複に注意してご準備ください。

    【Point】
    購入したチケットが表示されない時は、JリーグIDを確認しましょう。
    購入完了メールに記載のJリーグIDと「チケット一覧・QR発券」の上部に記載のJリーグIDが一致しているかご確認ください。異なる場合は、一度ログアウトをしていただき、購入完了メールに記載のJリーグIDでログインいただければ、当該試合のQRチケットが表示されます。

ゴールド会員の席変更
ダウングレード「対象:ゴールド会員」

特定の試合だけ価格グレードの低い席種で観戦したい。
例:ゴールドSの会員様がホーム自由席にて観戦したい場合。

「1」ダウングレードフォームから申請ください「対象試合の2日前締切」

「2」試合当日は、ファンクラブブースへお越しいただき、希望エリアのチケットをお受け取りください。
※通常ご利用いただいているお席は当日券として販売しますので、シーズンパスはご利用いただけません。
※来場ポイントは後日システム反映いたします。

アップグレード

シーズンパスのアップグレードサービスはございません。

お持ちのシーズンパスを「リセール出品」もしくは「譲渡」いただき、希望のお席はZwelve割引価格にて購入ください。

試合ごとに購入したチケットを席変更希望される場合は、「席変更サービス」をご利用ください。

イーグル会員の席変更

イーグルイレブン、イーグルキッズの方は、希望の席種での観戦が可能です。
入会時に、日頃利用されるお席を登録いただいておりますが、特定の試合で変更を希望される場合は、試合開催週の木曜12時までに専用フォームからお手続きが必要です。

  • STEP1

    専用フォームから申請いただきます。
    締切:試合週の木曜12時

  • STEP2

    試合前日18時にクラブからお席案内のメールを配信いたします。

  • STEP3

    試合当日は、チケット売り場へお越しいただき、チケットをお受け取りください。


注意事項

ご同伴の方のチケットは有料となります。
※2枚まではZwelve先行割引価格、3枚目以降は通常前売価格となります。

ご同伴の方がレギュラー会員特典チケットなど招待券を利用される場合「申請フォーム」に券面に記載の「シリアルコード」を入力ください。


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