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【お詫び】ファンクラブ特典グッズ「カトラリーセット」の製造不良および代替品の配送について
2023シーズンも多くの方にツエーゲン金沢オフィシャルファンクラブZwelveにご入会いただき、誠にありがとうございます。
この度、ファンクラブ会員特典グッズの一つ「カトラリーセット」において、以下記載の通りの製造不良がございました。
深くお詫び申し上げますと共に、下記の通り対応させていただきます。概要
■発生事象カトラリーセット内フォーク、スプーン、箸の取っ手先端部分に、固く少し尖った突起が付いているとのご報告を受けております。
以下画像、赤丸で囲った部分です。
■今後の対応
カトラリーセットにつきまして不良品をお持ちのお客様のみ、下記のフォームよりご申請ください。
正規品を製造・配送させていただきます。
【申請フォーム】
こちらの申請フォームより必要事項をご記入ください。
https://forms.gle/XCXSGwz8pLqsY6fZ9
【ご申請期間】
2023年2月18日(土)～2月28日(日)23:59まで
【お届け時期】
2023年3月10日(金)頃目途に配送を予定しております。
なお、製造元の「株式会社トレードワークス」より直接発送させていただきますのでご注意ください。
■その他ご注意事項
不良品の回収は行いませんので、お手数ですがお客様の方で破棄ください。
また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。
■本件についてのお問合せ
ツエーゲン金沢ファンクラブ事務局
TEL：076-254-5081
E-MAIL：info@zweigen-kanazawa.jp
(試合翌日、土・日・祝を除く9:00～18:00)
