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お詫び並びに延長開催のお知らせ | 9月ツエーゲンベストゴールオークション開始!
この度、バリュエンスジャパン株式会社が運営するオークションサイト「HATTRICK」にて12月13日(金)18:00〜12月15日(日)22:00の期間に、9月ツエーゲンベストゴールを受賞した西谷和希選手の直筆サイン入り公式球が当たるオークションを開催しておりましたが、終了間際のアクセス過多によりページにアクセスできなくなる事象が発生しました。
これにより多くのお客様が入札できずに終了時間を迎えてしまったため、以下の通り再度期間を設けオークションを再開させていただきます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、下記の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
9月ツエーゲンベストゴール 背番号24 西谷和希選手直筆サイン入り公式球1球
■オークション再開催日時
2024年12月17日(火)12:00〜2024年12月18日(水)22:00
■再開条件
追加入札が行えず落札機会を逃してしまったお客さまへの平等性の担保という観点から、終了時点の落札金額及び入札件数の状態から、開催期間を延長して再開いたします。
これにより多くのお客様が入札できずに終了時間を迎えてしまったため、以下の通り再度期間を設けオークションを再開させていただきます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、下記の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
延長開催 オークション概要
■対象オークション9月ツエーゲンベストゴール 背番号24 西谷和希選手直筆サイン入り公式球1球
■オークション再開催日時
2024年12月17日(火)12:00〜2024年12月18日(水)22:00
■再開条件
追加入札が行えず落札機会を逃してしまったお客さまへの平等性の担保という観点から、終了時点の落札金額及び入札件数の状態から、開催期間を延長して再開いたします。
事象の原因と対策
■事象
12月15日(日)21:55~22:15頃にウェブサーバーにアクセスできない状況が発生
■原因
想定されるアクセス数を大幅に上回るアクセスが集中的に発生し、システムサーバーのオート機能の更新が追いつかない状況が続いたことが原因
■対策
1. サーバーの最低稼働台数を引き上げ、オートスケールの機会回数を少なくさせることによって対応する
2. サーバーが増減する判定を行う期間を少し短くすることで、自動的な判定のタイミングを増やす
3. アプリケーション側の最適化によるページロード負荷の低減を行いサーバーの負荷を下げる