チケット相談窓口開設のお知らせ

Jリーグ再開以降、チケット購入はツエチケ(Jリーグチケット)での購入に限定させていただいておりますが「購入方法がわからない」「クレジットカードを持っていないため購入できない」といったお声をいただいております。

 

そこで、この度ツエーゲン金沢では各試合2日前と前日はツエーゲン金沢の事務所、試合当日の3時間前からハーフタイムまでスタジアム正面総合案内所近くで、チケット相談窓口を開設することとなりましたのでお知らせします。

試合当日は、混雑の可能性も予想されます。可能な限り事前のインターネット販売をご利用ください。

 

相談窓口概要

<お受けする相談事項>

・QRチケットの使い方全般

・JリーグIDの登録方法

・ツエチケ(Jリーグチケット)でのチケット購入方法【>>動画あり ※40秒から購入済みチケットの確認方法】

・ファンクラブ招待券(シリアル番号)の利用方法

・ワンタッチパスIDとJリーグIDの紐付け方法

・シーズンパス保有者の0円チケット発券方法【>>動画あり

・インターネット環境をお持ちでない方の購入対応

・クレジットカードをお持ちでない方の購入対応

 

■ファンクラブ招待シリアルの利用方法

<試合当日>

■開設場所:スタジアム正面

■開設時間:ホームゲームキックオフ3時間前からハーフタイムまで。

 窓口人数に限りがありますので、お早めにご来場いただきますようお願いいたします。

 ※特にキックオフ30分前から混雑いたします。

 混雑時は、キックオフ時間に入場が間に合わない可能性がございます。

■持ち物

 会員証(シーズンパス、レギュラー会員の方)

 クレジットカード(お得なインターネット購入の方)

 身分証明書(インターネット環境やクレジットカードをお持ちでない方)

 

<試合2日前&試合前日>

■開設場所:ツエーゲン金沢事務所

 住所:石川県金沢市示野町西2

■開設時間:10:00-20:00

■持ち物

 会員証(シーズンパス、レギュラー会員の方)

 クレジットカード(一般販売利用者)

 身分証明書(インターネット環境やクレジットカードをお持ちでない方)

 

<よくある質問>

Q , 友人と一緒に観戦したいです。どのように購入すると良いでしょうか?

A , 指定席(S席、SA席)の場合:2020シーズンは個別の席を選択できないため、1人がまとめて複数枚購入すると隣の席を購入できます。

  または時間を合わせて、お互い席番号を確認しながら購入ください。

  自由席(バック、ホーム、ビジター)の場合:同じブロックのチケットを購入ください。

 

Q , ファンクラブレギュラー会員です。2月にもらった招待券3枚は利用できますか?

A , 紙の招待券は利用できなくなっています。代わりに葉書でシリアル番号をお送りしています。

 またマイページにシリアル番号を掲載しています。

 招待券発券ページにて、シリアル番号を利用して、電子チケットを取得すると入場いただけます。

 

Q , パソコンでチケットを購入しましたがスマートフォンを持っていません。QRチケットはどのように持っていけば良いでしょうか?

A , ご自宅でプリントアウトをしていただくか、コンビニのネットプリントサービスを利用いただくと印刷が可能です。

 セブンイレブン (https://www.printing.ne.jp/index_p.html )

 ローソン・ファミリーマート (https://networkprint.ne.jp/sharp_netprint/ja/top.aspx )

 

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