FAQよくある質問

チケットについて

  • チケットはどこで買えますか?

    Jリーグチケットならびにセブンイレブン専用端末(チケットぴあ)、また試合当日スタジアムでも購入可能です。

  • 購入したチケットはどこで確認できますか?

    Jリーグチケットで購入されたチケットはJリーグチケットから確認いただけます。
    その他、譲渡やリセール、席変更サービスもチケット一覧ページにてお手続きいただけます。

  • 子どもは何歳からチケットが必要ですか?

    小学1年生から「小中高チケット」を購入いただきます。未就学児については、お席を使わず膝上観戦いただく場合に限り「大人1名につきお子さん1名」が無料で入場いただけます。未就学児でもお席を利用される場合はチケットをお買い求めください。

  • Jリーグチケットにログインできない。購入したチケットが表示されない。

    よくある事象:ご家族など複数のJリーグIDをお持ちの場合に、IDとパスワードが一致していないことがあります。改めてログイン情報を確認の上、お手続きください。

    <ログインIDを忘れた場合>
    https://login.jleague.jp/login?path=id_reminder
    <パスワードを忘れた場合>
    https://login.jleague.jp/password-recovery

  • 購入済みチケットの席変更はできますか?

    Jリーグチケットでお手続きされた場合は、席変更サービスをご利用いただけます。詳しくはこちら
    上記以外はスタジアムにて対応となります(手数料300円(税込)/枚)チケットを持参の上、チケット売り場へお越しください。

  • チケットを購入後、行けなくなってしまいました。払い戻しできますか?

    試合中止以外の払い戻しはできません。
    リセール出品いただくか、お知り合いの方へ譲渡を検討ください。
    リセール・譲渡については、こちら

  • バック上段自由席のチケットでホームゴール裏立ち見自由席は入れますか?

    購入されたお席以外のエリアでの観戦はできません。買い直しもしくは席変更サービスのご利用をお願いします。
    移動されているお客様がおりましたら、スタッフにお声がけください。

  • 間違えて、ビジターゴール裏立ち見自由席を購入してしまった。ホームゴール裏立ち見自由席に変更できますか?

    ご自身でオンラインから席変更サービス(手数料100円(税込)/枚)をご利用いただくか、試合当日チケット売り場にて、席変更のお手続きをお願いいたします。
    会場では手数料300円(税込)/枚がかかります。

  • 障がい者割引はありますか?

    前売券は、ミライロチケットにて障がい者手帳の認証割引販売を行っています。当日券は障がい者手帳(ミライロID)の提示により500円割引にて販売いたします。
    なお、Jリーグチケットの前売チケットと別途障がい者手帳を提示いただいても、キャッシュバック等は行いませんのでご了承ください。

  • 車いすでの観戦はできますか?

    車いすのまま観戦いただけるお席を「バック車いす席」「ホームゴール裏車いす席」「フィールドシート」をご用意しております。
    Jリーグチケットにて購入いただけます。
    介添の方について、「バック車いすベビーカー席」「ホーム車いすベビーカー席」では介添チケットを購入いただき、「フィールドシート」では介添の方の通常の観戦チケットを購入いただきます。

  • 身体障がい者駐車場はありますか?

    スタジアム駐車場に、ご用意しております。スタジアム駐車場は事前販売となりますので、Jリーグチケットにて、お買い求めの上、ご来場ください。
    ご利用時には、「いしかわ支え合い駐車場制度」の利用証をご提示いただいております。
    詳しくはこちら

  • 団体バスの駐車場はありますか?

    スタジアム正面にご用意しております。1,000円(税込)/台となります。
    対象の試合の3日前までに、お問い合わせフォームより「団体名」「車種」「車番」をご連絡ください。
    後日ご請求書を発行させていただきます。

  • 再入場はできますか?

    全席にて、再入場が可能です。再入場券を受け取り、スタジアム外のイベントをお楽しみいただけます。キックオフ30分前頃は入場口が混雑しますので早めに一度入場いただき、混雑緩和にご協力お願いします。

  • チケットを紛失、家に忘れた場合、観戦できますか?

    申し訳ございませんが、紛失した場合やQRチケットが確認できない場合、観戦できません。

  • ファンクラブZwelveに入会しています。チケット購入時の特典はありますか?

    Jリーグチケットにて、会員認証をいただくと、割引価格にてお買い求めいただけます。会員番号を入力いただきます。
    ※スタジアム販売では割引が適用されませんのでご注意ください。

  • 年間チケットはありますか?

    リーグ戦全試合を観戦いただけるシーズンシートを販売しています(3月末まで)
    シーズン後半のみのハーフシーズンシートを夏場に販売しています。
    ※カップ戦や天皇杯は対象外となります。

  • テラスシートのキッズスペースは、誰でも利用できますか?

    テラスシートの観戦チケットをお持ちのお客様のみがご利用いただけます。

  • シーズンシートは、年間駐車券を購入できますか?

    シーズンシートは観戦チケットのみに特化した商品となります。年間駐車券はファンクラブ「イーグルイレブン」「ゴールド」の会員が購入いただけます。

  • シーズンシートを持っているが、特定の試合に限り、別のエリアで観戦したい。

    別エリアのお席を希望の場合は、改めて観戦チケットをお買い求めください。
    お持ちのお席は、リセールに出品が可能です。リセールについて詳しくはこちら

  • シーズンシートの席を変更したいです。

    同様の席種内でお席を変更できます。
    変更手数料:1,650円(税込)/受付時期:2024年4月頃/適用時期:2024年6月頃



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